電話対応の基本も学びました。電話対応では，「正確」「丁寧」「簡潔」を3原則とします。声をはっきり，メモを取りながら，丁寧に対応しましょう。
　よく「マナー」という言葉を使います。「マナー」とはどういうことでしょうか。「マナー」とは，「心づかいや気配り，思いやりの気持ちを行動で表すこと」です。常に相手意識に立ち，行動していくことが大切になります。
　今日学んだことは，職場体験だけでなく，将来必ず役に立つ内容です。思いやりの気持ちをもち，相手に好感が持たれるような所作を身に付けていきましょう。

　今日の5，6校時は，広島市立広島商業高等学校の藤谷先生をお迎えして，3年生を対象に出前授業をしていただきました。
　6月末に予定されている職場体験学習に向けての学習ですが，受験の際や社会に出てからも役に立つ内容でした。
　市商高校の生徒を見本としたＤＶＤの視聴や実際にあいさつや電話対応の方法を学びました。
　挨拶は，いつもより少し高めのトーンで(音階の「ソ」の高さ)，背筋を伸ばし，肩甲骨をくっつけるイメージで，お辞儀は腰を30度曲げ，目線は2ｍ先に…。

　今日から3週間，皆さんの先輩(本校の卒業生)である4名の方が教育実習に来校されます。大学では，4名とも教師を目指して勉強をされています。教育実習では，大学で学んだ知識や理論を実際の現場での体験を通して，その関係を明らかにしていきます。しっかりと実習ができるよう，生徒の皆さんも協力してください。
　また，実習生は年齢も近く，話しやすいと思います。実習生の皆さんも生徒の皆さんとの交流を楽しみにされています。授業や給食，休憩時間，部活動など様々な場面でいろいろ教えてもらいましょう。ただし，節度をもって接してくださいね。

　昨日，今日と中間試験がありました。1年生ははじめての試験でしたが，どうだったでしょうか。最後まであきらめずに問題にチャレンジできたでしょうか。
　様々なことに最後まであきらめずに取り組むことが，自身の力となってきます。
　明日からは，試験が返却されてきます。結果は結果として受け止め，その振り返りがとても大切になります。できなかったところ，間違えたところをしっかり確認し，次の時にはできるようにしておきましょう。