最新更新日:2024/06/20 | |
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市商出前授業
電話対応の基本も学びました。電話対応では,「正確」「丁寧」「簡潔」を3原則とします。声をはっきり,メモを取りながら,丁寧に対応しましょう。
よく「マナー」という言葉を使います。「マナー」とはどういうことでしょうか。「マナー」とは,「心づかいや気配り,思いやりの気持ちを行動で表すこと」です。常に相手意識に立ち,行動していくことが大切になります。 今日学んだことは,職場体験だけでなく,将来必ず役に立つ内容です。思いやりの気持ちをもち,相手に好感が持たれるような所作を身に付けていきましょう。 |
広島市立清和中学校
住所:広島県広島市安佐北区安佐町大字飯室3737 TEL:082-835-0006 |