最新更新日:2024/09/27 | |
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キャリアセミナー 後半電話対応の実習です 電話対応の3原則=「正確」「丁寧」「簡潔」 受け方の基本 1 ベルが鳴ったらすぐ出る(3コール以内で) (左手に受話器、右手にメモ) 2 先に名乗る 3 相手を確かめる 4 あいさつする 5 用件を聞く 6 メモにより復唱する 7 お礼を言って受話器を置く 電話は、顔が見えないので とても大切なことですね!! 気をつけたいですね。 |
広島市立東原中学校
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