元客室乗務員の吉永由紀子先生にお越しいただき，危機管理とホスピタリティについて教えていただきました。
　相手の思いを察知するために「想う」心が必要なことや，相手の思いに共感や感謝を伝えることの大切さを学びました。
　学んだことを生かし，チームで「きもちのよい学校」をつくっていきたいと思います。